Demande de rétractation

Demande de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux articles L221‑18 et suivants du Code de la consommation.

Cette page vous permet de soumettre votre demande directement en ligne.

📝 Formulaire de demande de rétractation

Veuillez remplir les informations ci‑dessous pour soumettre votre demande :

➡️ Le formulaire de l’app BOO EU Withdrawal Button s’affichera automatiquement ici

📦 Après l’envoi de votre demande

Une fois votre demande soumise :

• vous recevrez un accusé de réception automatique,

• votre demande sera vérifiée sous 24 à 48h ouvrées,

• si elle est valide, vous recevrez les instructions de retour,

• le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit ou preuve d’expédition.

ℹ️ Conditions pour que la rétractation soit  acceptée

Les produits doivent être :

• neufs,

• non utilisés,

• complets,

• dans leur emballage d’origine.

Les produits techniques (manomètres, électrovannes, consommables, accessoires sous pression) ne peuvent être retournés s’ils ont été utilisés ou mis en service.

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Notre équipe est disponible pour vous accompagner:  

service client@frostool.fr